内容分析在用户反馈分析中的应用
作者：helicopter621
TB在各个关键产品与购物流程中陆续加入了用户反馈入口（图1），也开设了各种官方论坛收集用户意见和建议，因此会收集到大量纯文本数据。如何对这些数据进行分析、从而指导产品改进？本文将讲述，将内容分析（content analysis）应用于网络文本数据（如，用户反馈）处理的理论基础与实际应用。包括：内容分析法简述；企业中应用内容分析的步骤与技巧。
美女,美女,你在看哪里？
大家都喜欢把美女放在电子商务的首页上,吸引大家眼球!但是放什么样的美女,把美女放在什么位置,如果使美女起到”提袋”的作用呢?
下面就是很明显的例子:
1、浏览网页时，人的注意力最容易被人脸吸引
2、正面的美丽女性人脸最为吸引人 （听上去很废话，呵呵）
看到这篇 How A Pretty Face Can Push Visitors Away，里面用过我之前提过的广告例子。说的意思是：用漂亮脸蛋吸引了观众之后，还要引导观众去看你想要传递的内容。